店舗の新しい接客スタイル
気になることもすぐ聞ける
お客様に身近な接客ソリューション
売り場案内やお客様からの質問対応のお仕事
インフォロイド２に任せてみませんか？
●他の接客がなかなか終わらず、相談ができない。。。
●何かの作業中で声がかけづらい。。。
●そもそも近くに店員さんが見つからない。。。
●商品の入替わりが激しく商品知識が覚えきれない。。。
●接客したいけど、バックヤードの仕事が進まない。。。
●お客さんの質問にうまく答えられない。。。。
キャラクターが定期的にアプローチでお迎え。
「インフォロイド2」は、定期的なアナウンスをスケジュール発話として設定できますので、混み合いそうな時間帯やタイムセールなどいろんな場面でお客様にお声がけします。お好みのキャラクターでの発話に切り替えができますので、より人目を引くこと間違いなしです。
お客様は話しかけるだけ。伝えたいがそのまま伝わる。
お客様はキーワードを含んだ質問を話しかけるだけ。キーワードを解析して適切な回答を返します。これまで蓄積された商品知識も追加された商品情報も登録しておけば、いつでもお客様の質問にお答えします。どう質問してよいかわからないお客様には予め質問キーワードを表示することで、安心してご質問いただけます。
お客様の知りたいことから接客ノウハウに活用。
お客様からの質問やキーワードは随時ログとして保存されますので、お客様の質問内容や質問方法の傾向を蓄積していくことができます。蓄積した内容を新しい接客ノウハウとして「インフォロイド２」で活用すれば、以前は答えられなかった質問やお客様が求めていた情報を正確に返答できるようになり、いざという時に呼び出すだけ。
商品の陳列場所のご案内に
商品の特徴や使い勝手のご案内に
商品比較のご案内に
キャラクターがいることでお客様は話しやすく、対話型はお店の人と話しているような感覚でお客様に安心感を与えてくれます。男性キャラ、女性キャラ問わず、多種多様なキャラクターでのおもてなしができます。 また、プッシュ型のサイネージとの大きな違いは、お客様の声を直接拾うことにより、動向や傾向を知ることができますので、お店作り、売場作りに役立てられます。
たとえ潔癖でないお客様でも、あまり常設機械類には触れたくないもの。音声発話による対話型のインフォイド2はタッチレスでお客様に情報を届けます。
